ビジネスモデルを変えるのはオペレーションに最適化された現場だけでは出来ない。一方で、ビジネスモデルを変えるようなイノベーションを産み出せるのも市場に一番近い現場でもあるとも思う。

受託開発のビジネスの問題の本質は、作るものがはっきりしてない時点から、工数精算で見積もりするのに、成果物の完成責任で契約する、という点。工数精算は悪くない。弁護士だってそう。完成責任も悪くない。材料費で商品値段が決まる訳ではない。そこが結びついてるのが問題ではないか。

環境は変化する。変わらないことなんて無い。環境の変化に負けないように、環境よりも自分たちを、より一層変えていこうと思う。

「社員が勉強会に行くようになるにはどうすれば良いですか？」という某社の社長の質問。「まず社内からネットでブログや勉強会のアクセスを許可しましょう」と答えた。「でも、それは家から見えますよね？」と言われて、もうこれ以上の話は困難だと思った。

人やお金の資源を集め、どう使うかという判断をし、モノ作りは任せるというスタイルの経営者の方々にも憧れるが、もしも徹底的にモノ作りにまでこだわるスタイルの経営者がいるとしたら、そちらの方を目指したい。オーナーシェフになりたい。

Low-Cost Carrierは、基本の乗賃をとても安くするけど、オプションは殆どが有料だと。確かに、大きなお世話と言えるほどの過剰サービスで高額よりもいいと思うかもしれないな。

プログラマーもマーケターもデザイナーもそれぞれにこだわりがあって、そのこだわりは別の職種から見れば価値が理解できないことが多いが、そのこだわりがあって良い作品や良いプロジェクトになる。そのためには、それぞれがお互いに尊敬し合える関係でないと、成立しない。

本当のプログラマーがプログラミングに徹底的にこだわり、コードをリファクタリングし続ける姿勢と、マーケターがマーケティングにこだわり、扱う言葉や句読点の細部にまで直し続ける姿勢は同じかもしれない。どちらにも仕事である以上に情熱が必要。

これからのナレッジワーカーのあり方としては、企業という枠にとらわれずプロジェクトを組んだり、フリーランスの方々ともコラボレーションして仕事をしていくことになる。SonicGardenではそうなっている。企業の枠というコミュニケーション空間が崩れつつある。

訪問もせずに、顔見て会わずに、Skypeなどだけで営業できるスタイルがうまくいけば、営業コストは圧倒的に下がる。そうすればその分、製品開発に力を注げるのだから、結局は本当に購入してくれるお客様のためになるのではないだろうか。