集中力を必要とする仕事、たとえばプログラミングでは、フロー状態に入ることは大切なことだとみんなわかっている。だから電話当番をエンジニアにさせない。ならば、チャットも極力ない方が良い筈ではないか。リアルタイムというのは相手にとって割り込みになる。外部とのチャットは生産性を落としかねない。