売り切らないビジネスモデルが多くの業界に広がっていて、その方がお客様にとっても提供側にとっても長い関係を続けることが出来て、メリットも多い。技術的な問題で出来なかった業界も多かったけれど、ITによって、かなり解消してきた。ソフトウェア開発の業界で実現したのが、納品のない受託開発。