サービスメニューは多ければ多いほど良いという訳ではない。だけど、メニューがなく一つしか商品がないというのでは売れない。また、自由度が高ければ高いほど良いという訳ではない。だけど、自由度がなく、すべてお仕着せというのでも売れない。「わかりやすさ」が大事。

2010年03月16日